Mentions légales, CGV & Confidentialité

Éditeur du site

Le site Parola est édité par Parola, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE) sous le numéro BE 1024.396.907. Siège social : Rue du Docteur Cailleau 37, 6150 Anderlues, Belgique. Contact : home@parola-agency.com.

Directeur de la publication

Mathis Nogara.

Hébergement

Le site est hébergé par Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis — vercel.com.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site (textes, visuels, logo, charte) est la propriété de Parola, sauf mention contraire. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

1. Objet

Les présentes CGV régissent la vente de prestations de production de vidéos publicitaires proposées par Parola via le site Parola, à des clients professionnels.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, hors taxes. La TVA applicable est ajoutée le cas échéant. Parola se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

3. Commande & paiement

La commande est passée en ligne et validée après paiement intégral via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Parola.

4. Livraison

Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent du pack choisi et de la fourniture par le client des éléments nécessaires (brief, visuels, accès). Les abonnements sont livrés de façon échelonnée selon les conditions du forfait souscrit.

5. Révisions

Le nombre de révisions incluses est précisé pour chaque pack. Les demandes au-delà de ce nombre peuvent faire l'objet d'une facturation complémentaire.

6. Droits d'utilisation

Sauf indication contraire, le client dispose des droits d'utilisation publicitaire des vidéos livrées dans les conditions prévues à son offre. Le client garantit détenir les droits sur les éléments qu'il transmet (marque, produits, visuels).

7. Droit de rétractation

Les prestations étant fournies à des professionnels dans le cadre de leur activité, le droit de rétractation des consommateurs ne s'applique pas. Le client reconnaît commander dans un cadre professionnel.

8. Responsabilité

Parolas'engage à fournir ses prestations avec soin. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les performances commerciales des campagnes, qui dépendent de nombreux facteurs externes (offre, ciblage, budget, plateformes).

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social de Parola.

Données collectées

Dans le cadre des commandes et demandes de contact, nous collectons : nom, email, téléphone, informations relatives à votre marque et à votre projet, et les éléments que vous nous transmettez (visuels, briefs).

Finalités

Ces données sont utilisées pour traiter vos commandes, produire les prestations, assurer le suivi (dont les questionnaires de satisfaction) et, le cas échéant, vous adresser des informations relatives à nos services.

Base légale & conservation

Le traitement repose sur l'exécution du contrat et notre intérêt légitime. Les données sont conservées pour la durée nécessaire à ces finalités puis archivées conformément aux obligations légales.

Sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires pour le paiement (Stripe), l'hébergement (Vercel) et l'envoi d'emails. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour les besoins du service.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à home@parola-agency.com.

Cookies

Le site utilise les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans votre consentement.